Hilfe bei Problemen mit der Konto-Verifizierung

Egal ob die Bestätigungs-E-Mail nicht angekommen ist oder der Link nicht funktioniert, hier erfährst du, was du tun kannst.

Es gibt viele Gründe, warum die Verifizierung nicht klappt. Sobald die E-Mail verschickt wurde, hängt es von deinem E-Mail-Anbieter, deinem Browser oder deinen Geräteeinstellungen ab, ob die Email geöffnet werden kann. Was du tun kannst:

1. Du hast keine E-Mail bekommen?

• Schau in deinen Spam-, Junk- oder Werbeordner.
• Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der du dich registriert hast. Dort findest du einen Button „Bestätigungs-E-Mail erneut senden“. Klick drauf und warte ein paar Minuten.
• Deaktiviere eventuell Pop-up-Blocker, Script-Blocker oder andere Browser-Erweiterungen – sie können stören.
• Überprüfe, ob du deine E-Mail-Adresse richtig geschrieben hast – Tippfehler passieren schnell.
• Immer noch nichts? Versuch es mit einer anderen E-Mail-Adresse (z. B. Gmail statt Outlook).

2. Der Link funktioniert nicht?

• Nur der neueste Link ist gültig, ältere verfallen nach 12 Stunden.
• Manche E-Mail-Programme kürzen lange Links. Versuch, den gesamten Link manuell in deinen Browser zu kopieren und einzufügen.
• Wechsle den Browser oder das Gerät , manche Einstellungen blockieren die Weiterleitung.
• Auch hier gilt: Deaktiviere Erweiterungen oder strikte Datenschutz-Einstellungen, die den Vorgang stören könnten.